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邮箱升级公告及搬家教程

查看次数:186815 更新时间:2016/9/22

邮箱升级具体教程：

一：重新订购中国电信邮箱
使用原邮箱绑定域名在我司重新订购中国电信邮箱，为方便邮箱升级，购买年数请选择比旧邮箱年限更长。

二：邮箱搬家
1：批量增加邮箱账号，邮箱地址（@域名的前面部分）必须与原企业邮箱相同，密码为统一密码。

2：选择邮件搬家设置：搬家方式选择- IMAP方式，填写相关信息，验证IMAP服务器,设置完毕，通知域下用户。

如设置错误可点击“清空”，否则点击“设置”，设置完毕，设置完毕后，管理员通知域下所有用户，可以使用原邮箱账号及密码从网页上登陆中国电信邮箱。

3:域下用户确定：使用原企业邮箱账号及密码登陆中国电信邮箱，系统弹出“是否需邮件搬家？”，点击“确定”，请半小时后到‘代收邮箱’中查看已搬家邮件 ”

4：查看用户搬家情况：管理员在“系统功能--邮件搬家”输入邮箱账号查询

5: 取消邮箱搬家设置：搬家结束后管理员必须登录管理后台在“系统功能--邮件搬家”里面点击“删除设置”，否则无法通过正常使用邮箱。

三：常见问题
问：如何区分是否旧邮箱？
答：查看邮箱名称，带“中国电信”字样无需升级

问：旧邮箱如何退费？
答：确保搬家完成，域名已解析到新邮箱，提交有问必答，客服处理。

问：搬家出现异常问题怎么办？
答：提交有问必答，附上问题截图

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